Тест: Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования -PAGEBREAK-2. Организация коммерческой деятельности на предприятии Услуги – неотъемлемый элемент коммерческой деятельности, который создает полезный результат, не имеющий вещественной формы, но удовлетворяющий определенную потребность человека. Рыночные услуги являются объектом купли-продажи, издержки по ним покрываются целиком или в значительной мере за счет выручки от их реализации. Наибольшее значение в коммерческой деятельности имеют услуги оптовой и розничной торговли, предприятий массового питания, всех видов транспорта, связи, бытовые, здравоохранения и др. Экономическое содержание торговой услуги как основного элемента коммерческой деятельности заключается в посреднической деятельности по продвижению товаров от производителей к потребителям посредством купли-продажи. Рассматривая организацию коммерческой деятельности на предприятии, вначале необходимо выделить первичный элемент этой деятельности., поскольку его изучение позволит понять логику развития всего объекта как составной части этой системы. Таким первичным объектом в коммерческой деятельности можно считать торговое предприятие.

• Тест По Дисциплине Организация Коммерческой Деятельности
• Тесты По Организации Деятельности Коммерческих Банков

Dec 13, 2014 - Готовый тест по дисциплине Организация коммерческой деятельности предприятия. Промежуточный контроль.

Торговое предприятие – это первичное, звено торговли, ее самостоятельный хозяйствующий субъект с правом юридического лица, созданный для закупки, хранения, реализации товаров и предоставления разного рода сопутствующих услуг в целях удовлетворения потребностей рынка и получаемой прибыли. С одной стороны, деятельность торгового предприятия обуславливает совокупность рынков ресурсов, поскольку предприятию необходимы квалифицированные кадры, товары, технические ресурсы, технологии торгового процесса, информация о состоянии рынка и спросе покупателей и многое другое. С другой стороны, торговому предприятию необходимо выйти на рынки сбыта, где осуществляется реализация потребителям товаров и услуг. И, наконец, завершающая стадия процесса торговой деятельности распределение и использование прибыли, куда входит уплата налогов, возвращение кредитов и процентов по ним, выплата дивидендов и направление средств на развитие предприятия. Основная функция торгового предприятия заключается в продаже (реализации) товаров потребителям, которая сопровождается превращением товарной формы стоимости в денежную. Для реализации этой функции предприятие выполняет множество сопутствующих функций: изучает спрос потребителей, организует доставку товаров из мест производства в места потребления, обеспечивает хранение товаров и др. Правильная организация коммерческой деятельности на торговом предприятии предполагает выявление задач по управлению торгово-оперативными процессами, трудовыми ресурсами, определение на основе этих задач функций и составляющих их операций, структуры управления.

Далее мы рассмотрим организацию коммерческой деятельности, ее основным элементов на примере конкретного предприятия – ООО «Наутилус». Ведущим направлением деятельности фирмы является торговля продовольственными товарами. Хлеб, мука, крупы, макаронные изделия, сахар, соль, кондитерские изделия, чай, кофе, пище концентраты, консервированная продукция, детское питание, плодовые соки, составляют постоянный ассортимент магазина. Фирма предлагает продукты питания только высокого качества и по доступным ценам. Принцип работы «Наутилус» — обеспечить возможность для покупателя быстро и выгодно приобрести широкий спектр продовольственных товаров. В настоящее время фирма вступила в период активной конкуренции за рынки сбыта.

Навигатор gps 84h-3 инструкция. Спецификация теста. По дисциплине «Коммерческая деятельность». Коммерческая деятельность в области товаров. Понятие, предмет и метод коммерческой деятельности. Понятие 1.1.1. Понятие коммерческой деятельности. Понятие 1.1.2. Общесистемные особенности коммерческой деятельности. Понятие 1.1.3. Предмет и метод коммерческой деятельности. Объекты и субъекты коммерческой деятельности. Понятие 1.2.1. Понятие о субъектах коммерческой деятельности. Понятие 1.2.2. S: Элементы коммерческой деятельности, выполняемые при организации оптовых закупок. +: изучение и прогнозирование покупательского спроса. -: приемка товаров. Коммерческая деятельность - тест. Вы можете купить эту работу on-line прямо сейчас за 150 рублей с помощью системы «Робокасса». Или положить работу в корзину. Сборник заданий по дисциплине «Коммерческая деятельность» (код КМД) Задание 1. Прочитайте главу 1, 1.1. Ответьте на поставленные вопросы. Что означает в переводе с латыни на русский язык термин «коммерция»? 1) торговля; 2) управление; 3) исследование рынка; 4) слежение; 5) проверка. С какими основными моментами связана организация коммерческих процессов?. На обслуживание субъектов потребительского рынка; 3) коммерческие организации, некоммерческие организации. Организация, имеющая в собственности, хозяйственном ведении или оперативном.

Маркетинговую политику деятельности фирмы на рынке можно определить как удержание и планомерное увеличение (за счет вытеснения конкурентов) доли занимаемой на рынке. Можно утверждать, что для того, чтобы реализовать указанную маркетинговую политику и выиграть в конкуренции на качественном уровне, необходима грамотная и эффективная организация торговой деятельности фирмы. Организация торгово-технологического процесса Специфическая особенность организации деятельности в торговом предприятии состоит в том, что здесь не только осуществляется процесс движения товаров из сферы производства в сферу потребления, но и происходит смена форм стоимости. Поэтому в торговле необходима грамотная организация как торгового, так и технологического процесса. Технологический процессвключает в себя совокупность последовательно взаимосвязанных способов, приемов и трудовых операций, направленных на сохранение потребительских свойств товаров и ускорения доведения товаров до торговой сети и потребителей. Технологический процесс обеспечивает обработку потоков, начиная с поступления товаров в магазин и кончая полной подготовкой их к продаже.

Технологический процесс включает такие операции, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка и упаковка товаров, их перемещение и выкладка в торговых залах магазинов и др. Торговый процесс обеспечивает смену форм стоимости. Особенность этого процесса заключается в том, что предметом труда здесь являются не только товары, но и покупатели. Работники магазинов осуществляют продажу товаров и обслуживание покупателей, а покупатели участвуют в торговом процессе. Обеспечивая непосредственное доведение товаров до потребителей, торговый процесс включает в себя и такие виды организации коммерческой деятельности, как изучение спроса населения, формирования ассортимента и рекламу товаров, оказание покупателям дополнительных услуг, текущее пополнение товаров и др. Основными принципами организации этих процессов в торговых предприятиях являются: § Обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров § Обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономия времени покупателей, высокий уровень торгового обслуживания § Достижение оптимальной экономической эффективности технологического процесса путем ускорения оборачиваемости товаров, экономии труда, роста его производительности, снижения издержек обращения Эти факторы определяют динамичность торгового и технологического процесса. В зависимости от потребительских свойств товаров, степени их готовности к продаже, принятой системы доставки товаров в магазины, применяемых форм продажи можно выделить три основные схемы торгового и технологического процессов.

Первая схема является наиболее сложной, но чаще применяемой. Она включает разгрузку товаров с автотранспорта, приемку их по количеству и качеству, хранение, подготовку к продаже и продажу. Вторая схема включает разгрузку товаров с автотранспорта, приемку их по количеству и качеству, хранение и продажу. Третья схема предусматривает разгрузку товаров с автотранспорта, приемку их по количеству и качеству, и продажу.

При этом в магазинах, применяющих продажу товаров с индивидуальным обслуживанием покупателей, процесс обслуживания более сложен, чем в магазинах самообслуживания. Применение какой-либо одной схемы в пределах одного магазина встречается довольно редко. Как правило, в магазинах, одновременно действуют все три схемы. В общем виде схема торгово-технологического процесса в магазине ООО «Наутилус»VL1 представлена на рис. Первой технологической операцией является приемка товаров поступивших в магазин. Поступающие в магазин товары принимают материально ответственные лица и член бригады. При приемке товаров по количеству они проверяют соответствие фактически доставленного товара данным сопроводительных документов.

Приемка товаров по качеству ведется в соответствии с требованием стандартов и технических условий. При поступлении в розничную сеть все продукты питания должны иметь сертификат соответствия. Маркировка на ярлыках мешков и коробках должна соответствовать сертификату качества.

На скоропортящиеся товары должны быть удостоверения с указанием даты и времени выработки сроков реализации, заверенные настоящей печатью и росписью ответственного лица. Акт визуального и измерительного контроля образец. После приемки товара необходимое его количество поступает в торговый зал, а остальная часть перемещается в охлаждаемые камеры. При организации хранения товаров основное внимание должно быть уделено борьбе с товарными потерями. Рациональная организация хранения предполагает создание условий хранения товаров в соответствии с их физико-химическими свойствами, оптимальное размещение товаров в местах хранения с учетом времени их поступления и очередности продажи, частоты спроса, эффективного использования площади кладовых.

В магазине имеется 3 стационарных камеры, которые находятся в подвале и одна сборно-разборная, которая находится наверху, на улице у магазина (камера работает только летом и в ней хранится молочная продукция). В рыбной камере на стеллажах и подтоварниках хранится рыбная продукция при t 0 – 1оС. В молочной камере хранится маргарин, масло, майонез и др. Продукция при t 0 + 6оС. В колбасной камере хранятся колбасные изделия. Остальная продукция хранится в складских помещениях на подтоварниках.

Товар хранится рассортированный по группам (печенье, сушка; крупы и т.д.) в заводской упаковке (коробки, мешки, ящики). Наиболее сложной и трудоемкой операцией торгового и технологического процесса в продовольственных магазинах является подготовка товаров к продаже, в частности их фасовка. При торговле предварительно расфасованными товарами подготовительные операции сводятся к минимуму, что позволяет значительно ускорить процесс их продажи.

Подготовкой товаров к продаже занимается товаровед, который ставит розничную цену, с учетом необходимой наценки, пишет ценники, где указывает наименование товара, сорт, расфасовку, изготовителя. Подготовленные к продаже товары перемещают в торговый зал. Товары доставляют в то время, когда в нем находится минимальное количество покупателей, чтобы не препятствовать процессу продажи.

Ассортимент товара в магазине поддерживается согласно ассортиментному перечню, утвержденному Госсанэпидемнадзором г. Кирова Продажа товаров – завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. В розничной торговле применяют следующие виды продажи товаров: самообслуживание; через прилавок обслуживания; с открытой выкладкой; по предварительным заказам. В нашем магазине продажа ведется как с открытой выкладкой, так и с помощью самообслуживания. При открытой выкладке товар размещается на рабочем месте продавца. Покупатель самостоятельно осматривает и выбирает нужный товар, при необходимости пользуется консультацией продавца. Для ознакомления покупателей с ассортиментом товар выкладывается на прилавках, пристенном оборудовании.

Расчет за покупку ведется путем предварительной оплаты ее через кассу, размещенную в торговом зале магазина или на рабочем месте продавца. Отпускается, нарезается и взвешивается товар на рабочем месте продавца. При самообслуживании покупатель самостоятельно осматривает, отбирает и доставляет отобранный товар к узлу расчета. Для этого в магазине применяется соответствующее оборудование для выкладки товара (поддоны, корзины, островные и пристенные горки). Товар размещается с учетом частоты и психологии спроса. Самообслуживание как форма продажи позволяет получить большую экономическую выгоду предприятию, поскольку в магазине повышается пропускная способность, на той же площади увеличивается объем продажи товаров.

Таким образом организация торгово-технологического процесса в нашем магазине способствует наиболее эффективному доведению товара в широком ассортименте надлежащего качества до покупателя с наименьшими затратами труда и времени при высоком уровне торгового обслуживания. Продолжение -PAGEBREAK-2.2. Управление трудовыми ресурсами Для всех фирм — больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг управление людьми имеет важное значение.

Без людей нет организации. Поэтому несомненно, что организация управления трудовыми ресурсами является одним из важнейших факторов в коммерческой деятельности предприятия.

Конкретная ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в крупных организациях обычно возложена на профессионально подготовленных работников отделов кадров. Организация управления трудовыми ресурсами включает в себя следующие этапы: 1. Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям. Отбор:оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора. Определение заработной платы и льгот: Разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих. Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы. Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров. Совершенствование организации и условий труда предусматривает повышение внутренней удовлетворенности работой путем расширения круга решаемых задач, предоставления большей самостоятельности, более сильной реакции на результаты труда, либо создания условий для пробы работником своих сил. В зависимости от категории работника, рода его работы руководство предприятия могут устанавливать любую форму и систему оплаты труда: простую повременную или повременно-премиальную, простую сдельную или сдельно-премиальную. Как правило, размер оклада определяется сложившейся конъюнктурой на рынке труда.

За успехи в работе может выплачиваться премия. На предприятиях торговли наиболее распространена повременно-премиальная оплата труда, которая применяется для всех категорий работников. В этом случае работник получает заработную плату в соответствии с установленным окладом и проработанным временем, а за успехи в работе при высоком качестве обслуживания покупателей может быть премирован. Труд определенной части работников розничной торговли в настоящее время оплачивается сдельно. При сдельно оплате труда размер заработка работника определяется в зависимости от количества труда на основании самостоятельно установленных предприятиями расценок. Сдельная оплата труда имеет несколько разновидностей: § Прямая сдельная, при которой оплата производится по твердым расценкам и заработок работника или бригады изменяется пропорционально изменению выработки. § Сдельно-премиальная, при которой труд оплачивается по сдельным расценкам и нормам выработки.

В ООО «Наутилус» все работники трудятся согласно штатному расписанию, в котором указан оклад. В заработную плату может включаться премия, которая рассматривается для каждого работника отдельно. Бухгалтерия делает выборку, где указана выручка каждого отдела, показатели по магазину в целом и по каждому отделу, рост товарооборота, затраты и т.д. При начислении премии учитывается активность и трудовая дисциплина каждого работника. Организация руководства В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед торговыми предприятиями встает необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны коммерческой деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для руководителей предприятий — поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.

Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация. Мотивировать людей на достижение целей организации можно тремя группами методов управления: организационно-распорядительные (административные), экономические и социально-психологические. Организационно-распорядительные методыэто методы которые определяют прямое воздействие субъекта управления на объект управления. Это воздействие имеет обязательную силу для объекта управления, и оно основывается на директивных актах органов управления. Эта группа методов обеспечивает внутреннюю стабильность объекту управления (предприятия).

Среди основных видов организационно-распорядительных методов можно выделить следующие: 1. Методы организационного регламентирования. К ним относятся различные документы, регламентирующие работу какой-либо фирмы, в нашем случае в ООО «Наутилус»VL3, т. Устанавливают основные элементы функционирования системы: соотношение между управляемой и управляющей подсистемами, определяют порядок функционирования самой системы и ее элементов, их подчиненность, закрепляет определенные функции, например, устав общества. Методы организационного нормирования, которые служат основой производственных процессов и процессов управления. К ним в ООО «Наутилус» можно отнести: § Номенклатурно-классификационный справочник, применяемый в бухгалтерском учете.

Основное его назначение — присвоение каждому виду сырья, комплектующих своего кода, что облегчает их учет. Другой пример — положение об обязательном ассортименте продовольственных продуктов в магазине. Его задача установить обязательный перечень продуктов питания, которые должны постоянно быть в продаже; § Организационно-технические нормативы. В качестве, которых выступают ГОСТы, сертификаты соответствия качества продукции требуемому уровню качества.

Тест По Дисциплине Организация Коммерческой Деятельности

§ Административно-организационные. К административно-организационным можно отнести правила внутреннего трудового распорядка, правила предоставления отпуска, выхода на пенсию и т.д. Методы методического инструктирования.

К методам методического инструктирования можно отнести положение об учетной политике и ведении бухгалтерского учета в магазине, которое определяет порядок и перечень используемых счетов бухгалтерского учета, порядок определения объема реализации и т.д. Сюда же можно отнести отраслевые методические рекомендации по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции в торговле, различные инструкции о порядке уплаты налогов, о безналичных расчетах, о порядке ведения кассовых операций в РФ и т.д. Под экономическими методами управления понимают совокупность способов воздействия на экономические (материальные) интересы объекта управления (работника). Механизмы осуществления экономических методов могут быть различными. Одной из эффективных форм проведения этой группы методов жизнь могут быть хозрасчетные отношения. Но хозрасчет в ООО «Наутилус» VL4 не применяется. Из оставшихся методов можно выделить систему премирования за результаты труда, а также выплату определенного процента от суммы проданного товара для стимулирования товароведов.

Тесты По Организации Деятельности Коммерческих Банков

Под с оциально-психологическими методами понимают группу методов, направленную на совокупность социальных интересов и психологических особенностей личности (работника). Таким образом, эти методы воздействуют на социальные процессы, протекающие в трудовых коллективах и межличностные отношения и связи. В ООО «Наутилус» VL5 эти методы представлены не так ярко. Из социальных методов управления большая их часть обусловлена государственными гарантиями (продолжительность труда, установление пенсионного возраста).

Тесты для контроля знаний по дисциплине «Организация коммерческой деятельности предприятий (по отраслям и сферам применения)» Тема 1. Особенности организации коммерческой деятельности предприятий (по отраслям и сферам применения) 1. В чем состоят особенности организации коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли?. осуществляется посредническая деятельность. больший объем стартового капитала 3. Большая норма прибыли 2. Конкурентная трансформация организации состоит в: 1.

Устанавливается организационно-правовая форма предприятия 2. Обеспечивается гибкость организации в условиях рынка. меняется структура управления 3.

Внешнеэкономические изменения в коммерции предполагают: 1. Глобазизацию рынка 2. Обострение конкуренции 3. Усиление внешнеэкономических связей 4.

Внутрифирменные изменения в коммерции предполагают: 1. Насыщение рынка товарами и услугами 2. Обострение конкуренции 3. Перестройку системы измерений и оценок коммерческого положения предприятия 5. Что предусматривает интеграция в сфере экономики: 1. Постоянное наличие товара соответствующего вида в продаже. Стабильность завоза товаров.

Объединение предприятий с целью максимизации прибыли 6. Какие виды интеграции существуют в инфраструктуре рынка: 1. Горизонтальная 2.

Вертикальная 3. Каким образом определяется мировой уровень коммерческой деятельности: 1.

По уровню мировых цен 2. По уровню конкуренции 3. По количеству сделок 8. Что характеризует звенность товародвижения: 1. Количество посредников в системе распределения 2.

Стабильность наличия полноты ассортимента товаров в определенный момент времени. Стабильность наличия посредников за предыдущий период времени. Каковы пути минимизации коммерческого риска: 1.

Передать риск страховой организации 2. Нанять квалифицированных работников 3.

Изучить ситуацию на рынке 10. В чем преимущества функционирован6ия малых предприятий: 1. Гибкая товарная политика. Специфика налогообложения 3. Меньший размер стартового капитала Тема 2. Конкурентная трансформация организации 1.

Конкурентная трансформация коммерческой организации состоит в следующем: 1. Устанавливается организационно-правовая форма предприятия 2. Обеспечивается гибкость организации в условиях рынка. меняется структура управления 2. Что включает в себя процесс демократизации принятия решений: 1. Передачу управленческих функций на нижние уровни управления 2.

Систему мер по определению набора социальных благ 3. Деление работников по признаку лидерства 3. Какие задачи включает в себя процесс коммерческого управления предприятием 1. Удовлетворение спроса потребителей; 2.

Гуманизацию и демократизацию процесса управления 3. Привлечение внешнего управляющего 4. Каким образом подразделяются интегрированные формы субъектов коммерческого предпринимательства: 1. Торговые сети и цепи 2.

Торговые объединения и комплексы 3. Концерны и синдикаты 5. Какие процессы осуществляются при коммерческом управлении предприятием: 1. Организация 2. Координация 6. Интеллектуальный ресурс организации включает: 1.

Квалифицированные кадры 2. Современное оборудование 3. Количество изобретений 7. Приемка товаров включает в себя следующие операции: 1. Проверка полноты и правильности составления всех необходимых сопроводительных документов; количественная проверка; проверка качества поступивших товаров. Проверка полноты и правильности составления всех необходимых сопроводительных документов; проверка полноты ассортимента товаров; проверка качества поступивших товаров. Проверка полноты и правильности составления всех необходимых сопроводительных документов; количественная проверка; проверка полноты ассортимента товаров.

Базовыми финансовыми показателями коммерческой деятельности предприятия являются: 1. Эффективность использования основного капитала 2. Эффективность использования оборотного капитала 3. Удачный выбор коммерческого банка для кредитования 9. Подготовка товаров к продаже включает в себя операции: 1. Проверка ценности упаковки; проверка наличия маркировочных данных и качества после хранения; фасовку товаров. Проверка ценности упаковки, фасовку товаров; распаковку товаров из внешней тары; проверку наличия маркировочных данных и качества после хранения.

Проверка ценности упаковки; распаковку товаров из внешней тары; проверку наличия маркировочных данных и качества после хранения. Выкладка товаров в магазине предусматривает: 1. Размещение товаров в торговом зале; распределение установочной и демонстрационной площади между отдельными группами товаров. Размещение товаров в складском помещении; распределение установочной и демонстрационной площади между отдельными группами товаров. Размещение товаров в складском помещении; распределение товаров стеллажей между отдельными группами товаров. Факторинг в сфере коммерции – это: 1.

Передача за плату долговых обязательств третьему лицу 2. Среднесрочная аренда 3. Взимание пени за несвоевременность платежей.